【ケアンズ旅行②】HISでの海外旅行の申込。口コミ、評判は？

こんにちは。
海外に行くとなると、初めての方は緊張しますよね。

日本へのツアーとはまた違うんじゃないか？と不安になることもあるのではないでしょうか。

今回は、HISの口コミも含め、申し込みの流れ、実際の私が感じたことなどを書いていきます。

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気になる！HISの評判、口コミは？実際のところは？

こんなことを言うのもなんなのですが、HISの口コミをネットで検索すると、とても評判が悪いです。

私が検索したのは、申し込みをした後だったので、本当に大丈夫なのかと不安になってしまいました。

ただ、よくよく調べてみると、旅行関係の会社は、HISに限らずどこも何かしら悪い口コミが目立ちます。

HISは主に、店舗での対応やトラブルの対処法での評判が良くなかったです。

そして実際のところですが、私が申し込んだのはネットなので、実店舗での対応については分かりません。

が、ケアンズ店のHISの方の対応は丁寧で良かったです。

HISの方とは、ケアンズ空港に着いてから初めてお会いしましたが、とても気さくでしたし、何も悪い印象を受けませんでした。

トラブルについての対処ですが、私たちは旅の中において、特にトラブルも無かったので、スムーズに旅が出来ました。

ちなみにですが、「オプショナルツアーを申し込んだ時、待ち合わせ時間に10分経っても来なかったら、すぐに連絡する。10分以上は待たない。」ということを教えてくれたのは、HISさんです。

HISはどこよりも格安かと思いますが、特に対応が悪いとか、手を抜いているという印象は受けませんでした。

ホテルにも満足はしているのですが、おそらくホテルのランクが低いところが多いのかも？

JTBなどのツアーも見ましたが、ホテルが立派なんですよね。
HISでは、そういう感じはあまりありませんでした。

ただ、結果としてですが、私は用意されたホテルにとても満足しています。

「二度と利用しない」といった口コミもありますが、私はおそらく、また利用すると思います。

まだ何かしらのトラブルにあってないというだけなのかもしれませんが。
とはいえ、ほかの大手企業でも、手配ミスなどトラブルはあるようです。

トラブルに巻き込まれるかどうかは、運にも寄るのかなぁなんて思ったりします。

HISで海外旅行ツアーをネットで申し込む

HISで海外旅行のツアーを申し込むのは簡単です。

検索画面も分かりやすいですし、検索結果の並び替えも簡単です。

私はケアンズを行き先にし、安い順で検索をかけました。

ケアンズのツアーでは、基本的にホテルはスタンダードクラスのものが多いです。

そしてほんの少し、スーペリアクラスのホテルがあります。

若干の値段の違い(４泊６日で１万程度)はありますが、私たちは、スーペリアクラスのホテルにしました。

HISでは基本的にジェットスター航空での旅がほとんどとなりますが、パッケージツアーの場合、「アイマスク、耳栓、ブランケット、ネックピロー、機内食、靴下、歯ブラシ」が付いてきます。

上記のものは有料オプションとなっているので、ありがたいですね。

HISにおいて表示された金額のまま、ツアーを申し込もうとする場合、復路送迎(帰りの空港までのお迎え)、並び席、海外保険、アーリーチェックインが含まれていません。

海外保険と並び席は外したくないところですよね。

ケアンズは朝方4:20頃の到着となるので、アーリーチェックインもあっても良い気がします。

ただ、ケアンズについた後、HISラウンジ(ケアンズ市内のオーキッドプラザ内)に移動をし、説明を受けるので、7:30頃の解散となります。

説明後、私たちはアーリーチェックインだったため、個人的にホテルに送ってもらいましたが、他の人達はアーリーチェックインをしている人達は少ないように感じました。

みんなどうやって過ごしたのかしら？

少し話が逸れてしまいましたが、HISのネットでの申し込みは、少しばかり不安な部分があります。

基本的に全てネットかメールでのお知らせでの確認になるため、郵送物や電話連絡はありません。

お知らせを確認しておけば、特に何かを見逃すことはないのですが、日程表も、HISのマイページ内にPDFで用意されます。

日程表の中の成田空港の集合場所が「第３ターミナル、ジェットスター航空チェックインカウンター」と書かれていたのですが、「チェックインはご自身でお願いします」とも書かれていて、これは成田空港にHISの人が来てるのかどうなのかが謎でした。

結果的には、誰も居らず、成田空港を経つ際には、自分自身でチェックイン等を済ませる必要がありました。

そのへんはちょっと分かりにくかったですね。

ツアーにもよるかと思いますが、基本的に現地についた時、現地から帰る時、がHISのサポート場面になるようです。

添乗員付きのものもあるようですが、ない場合は、自分たちだけで、成田空港から出発し、帰りはケアンズ空港から成田まで戻ります。

ホテルの詳細なども、ケアンズについた後の説明会で、冊子が配られます。

なので、ケアンズ空港につくまでは、あまり詳細が分からないような感じになります。

ケアンズに着いてしまえば、市街地にHISラウンジがあるので、そこへ直接行き、質問をすることも出来ます。

ちなみにですが、ポケットWiFi貸し出しやVISA取得代行なども有料ですが行ってくれます。

他記事で触れたいと思いますが、ポケットWiFiについては、ベルトラのポケットWiFiが１番お得だと思います。

下記のオプショナルツアーの中に、ポケットWiFiもツアーとして含まれています。

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オプショナルツアーもHISでは取り扱っています。

こちらも別記事にて書きたいと思いますが、オプショナルツアーは、他で頼むことをおすすめします。

HISはオプショナルツアーが高いです…。

不安な方は最初からオプショナルツアーが含まれているツアーを選ぶのもありかと思いますが、安い所でオプショナルを自分たちで入れて行く方がコスパは良いです。

結果的には、海外保険(１人4500円ほど)、と並び席(１人3500円)、そして私たちはアーリーチェックイン(１人10000円←スーペリアクラスの場合)、復路送迎(１人3500円)を追加した形になりました。

復路送迎はいらないかと思われます。
タクシーの方が安いです。

オプションの追加で27万程度でした。

細かい金額は、また別記事にでも書きたいと思います。

HISでの旅行において、何か不満などは一切なく、楽しい時間を過ごすことが出来ました。

それでは、今回も閲覧していただき、ありがとうございました。